POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Soul Core assume o compromisso de proteger a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nossa loja.

Dados pessoais fornecidos pelos clientes, como nome, telefone, endereço, e-mail e CPF, são utilizados apenas quando necessários para o funcionamento da loja, processamento de pedidos, pagamentos, atendimento ao cliente, prevenção de fraudes e entrega dos produtos.

A Soul Core não comercializa os dados pessoais de seus clientes. Algumas informações, entretanto, poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços essenciais para a operação da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e demais parceiros necessários para processar e entregar os pedidos.

Esse tratamento é realizado de acordo com as finalidades necessárias à prestação dos nossos serviços e com a legislação aplicável.

LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, tanto no meio digital quanto fora dele.

A Soul Core busca tratar os dados pessoais de seus clientes de maneira transparente, segura e compatível com as finalidades para as quais essas informações foram coletadas.

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais e exercer os direitos previstos na LGPD.

Para questões relacionadas à privacidade ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

soulcoreestudios@gmail.com

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a navegação em um site.

Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar determinadas preferências, manter itens no carrinho, compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de navegação.

A Soul Core e os serviços integrados à nossa loja poderão utilizar diferentes categorias de cookies.

COOKIES PRIMÁRIOS

Cookies primários são aqueles relacionados diretamente ao domínio da loja e podem ser utilizados para funções essenciais do site, como lembrar preferências, manter sessões de navegação e possibilitar determinadas funcionalidades da loja virtual.

COOKIES DE SESSÃO

Cookies de sessão permanecem ativos temporariamente durante a navegação e normalmente deixam de funcionar ou são removidos após o encerramento da sessão ou fechamento do navegador, dependendo da tecnologia utilizada.

Eles podem ser necessários para que determinadas funcionalidades da loja operem corretamente durante a visita.

COOKIES PERSISTENTES

Cookies persistentes podem permanecer armazenados no navegador ou dispositivo por determinado período, mesmo após o encerramento da navegação.

Eles podem ser utilizados para lembrar preferências, analisar a utilização da loja e melhorar funcionalidades, conteúdos e a experiência dos visitantes.

COOKIES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, como ferramentas de pagamento, análise de tráfego, publicidade, redes sociais, vídeos incorporados e outras tecnologias necessárias ao funcionamento ou aprimoramento da plataforma.

Esses serviços poderão utilizar seus próprios cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores para compreender como esses terceiros tratam seus dados.

COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais fornecidos ou coletados durante a utilização da loja poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:

• Processar e gerenciar pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Realizar entregas;
• Entrar em contato sobre pedidos ou solicitações;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Realizar análises relacionadas ao funcionamento e desempenho da loja;
• Enviar comunicações e ofertas quando houver base legal aplicável.

A Soul Core adota medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços necessários à operação da Soul Core, incluindo, conforme aplicável:

• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Empresas responsáveis pelo envio e entrega dos pedidos;
• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
• Plataformas utilizadas para funcionamento da loja virtual;
• Ferramentas de análise, marketing e atendimento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento é limitado às informações necessárias para a execução das respectivas atividades.

SEGURANÇA DA CONTA

O cliente também possui papel importante na proteção de suas informações.

Caso utilize uma conta protegida por senha em nossa loja, recomendamos que não compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros e utilize senhas seguras.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta ou qualquer questão relacionada à segurança ou privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail soulcoreestudios@gmail.com.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

Ao utilizar a loja Soul Core, o usuário reconhece que seus dados poderão ser tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável.